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※ 교환/반품 문의

   - 제품 수령 후 7일 이내(주말 포함), 고객센터(1544-3415) 또는 게시판으로 교환 및 반품 신청을 해주셔야 합니다.

   - 교환 및 반품의 경우 제품 가치가 손상되지 않도록 최대한 신경 써주시고 구성품 누락 및 제품 박스가 훼손되면 교환 및 반품이
     불가능합니다. 반드시 제품을 받으신 상태 그대로 보내주셔야 합니다.

   - 교환 및 반품의 경우 당 사에서 택배 회수처리해 드리며, 타 택배를 이용하여 착불로 발송 시 추가되는 배송비는 고객님 부담입니다. 
     고객변심에 의한 교환 및 반품의 경우 택배비를 차감 후 적립금으로 충전 해 드립니다.

  ⊙반품/교환에 따른 피해 발생 시 공정거래위원회의 소비자 분쟁 해결기준에 따릅니다.



※교환 및 반품이 가능한 경우

   - 전자상거래 법 제 17조 제1항 제1호에 의하면 소비자가 상품을 잘못 주문하였거나 단순 변심으로 환불을 요구할 경우 환불 기한은 
     상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내에 처리 가능합니다.

   - 전자상거래 법 제 17조 제3항에 의하면 상품이 표시, 광고의 내용과 다르거나 구매 내용과 다르게 이행된 경우에는 환불 기한은
     상품 수령일로부터 3개월, 그 사실을 알았던 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 처리 가능합니다.

   - 상품 파손 및 초기 불량 오배송의 경우 100% 무료반품 및 교환 환불 가능하나 반드시 배송이 완료된 날로부터
     영업일 기준 2일 이내에 반품 신청을 하셔야 처리 가능합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

  - 단순 변심으로 인한 반품/교환 요청이 상품 등을 실제 받으신 날로부터 7일을 경과한 경우

  - 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

  - 제품 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  - 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우

  - 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관련 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우 고객 변심에 의한 
    교환, 반품인 경우 상품 반송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  - 주문하신 상품 자체 하자 사항이 아닌 포장지(박스) 내 약간의 스크래치나 손상 등은 반품 사유가 될 수 없습니다.


※ 교환 및 반품 배송비 문의

- 고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비 7,000원을 부담해 주셔야 합니다.
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- 고객님께서 직접 제품을 보내주실 경우 선불로 발송해 주셔야 하며, 착불로 발송하실 경우 해당 배송비는 고객님께 청구됩니다.
 
  교환 및 반품을 신청하실 경우 반드시 고객센터(032-543-9404) 또는 게시판을 이용하여 접수해 주시면 회수처리해 드리겠습니다.

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